Alojamento Pet Friendly – NAU Sao Rafael Suites

Este hotel está muito longe, especialmente fora de temporada. O local mais próximo com restaurantes e uma loja é a marina que fica a 20 minutos a pé, infelizmente está quase toda fechada em novembro.O check-in e a equipe do bar foram adoráveis, no entanto, a equipe do restaurante ignorou a todos e conseguir bebidas aqui foi difícil. É um restaurante em estilo buffet, mas ao contrário de outros que já estive, não havia self-service para suco com gás. Acabamos indo até o bar para pedir refrigerantes e trazê-los para nós mesmos. As opções de comida para nós não eram ótimas e a carne estava muito seca no jantar. A maioria das noites consistia nas mesmas coisas.Há uma taxa para usar a piscina coberta e o spa, que acho que deveria ser gratuita quando as piscinas externas não puderem ser usadas (uma piscina foi drenada e a outra estava congelando). Por € 15 por cabeça para adultos e € 7,50 por criança por uma pequena piscina e jacuzzi (há uma pequena sauna seca e a vapor que os adultos também podem usar, mas fica nos vestiários do mesmo sexo, então você não poderá entrar com seu parceiro) acho que é muito caro.O quarto que tínhamos era limpo e muito espaçoso, no entanto, uma das camas não estava arrumada quando chegamos lá e não havia roupa de cama no quarto para fazermos nós mesmos. Ligamos para a recepção e perguntamos se poderíamos conseguir alguma roupa de cama, quando a senhora veio fazer isso, ficou bem claro que ela não estava feliz com isso.Apesar de tudo, eu não ficaria aqui novamente

Na chegada, às 11h, fomos informados que poderíamos almoçar às 12h30, mas não poderíamos usar o tudo incluído até as 15h e nosso quarto não estaria pronto antes das 16h. Um pouco estranho, visto que o hotel não estava ocupado.O almoço foi bom, não muito quente e praticamente o mesmo na maioria dos dias. As bebidas não eram ruins, mas para tudo incluído, eram bastante limitadas. Petiscos de bar também era algo que faltava, padrão na maioria dos hotéis 5 estrelas.O café da manhã era sempre morno/frio e é um pouco atrevido ter que pagar por uma omelete, especialmente quando se paga por tudo incluído.Os quartos eram espaçosos, mas para um hotel 5 estrelas, a falta de um mini-bar abastecido, comodidades para preparar chá e café, ferro e tábua de passar roupa e produtos de higiene pessoal foi muito decepcionante. Telefonei para a recepção para perguntar sobre a máquina de fazer café e/ou chaleira anunciada, apenas para saber que eles não fazem isso. 10 minutos depois, uma empregada de quarto aparece com uma chaleira, sem xícaras, saquinhos de chá ou café.Outra coisa que falta é uma loja no local de itens essenciais, como produtos de higiene pessoal, lanches, etc., e como é uma viagem de táxi até a loja mais próxima, isso é outra coisa que decepciona esse lugar.O entretenimento era inexistente, o que foi outra decepção, a música de fundo não é algo que você esperaria.O ônibus para levá-lo à cidade velha era bem-vindo, mas raramente funcionava e talvez pudesse fazê-lo a cada 2 horas. Um serviço de transporte gratuito para a praia também seria muito bem-vindo, pois fica a 15 minutos a pé, o que é bastante íngreme, e para hóspedes com problemas de mobilidade, perderiam uma visita à excelente praia privada.Os funcionários eram agradáveis, mas era difícil fazer contato visual quando precisavam de uma bebida na hora das refeições.Pontos positivos, camas confortáveis, quartos limpos, áreas sociais agradáveis ​​para passear, jardins muito bem cuidados, funcionários do bar muito prestativos, check in e check out fáceis, vistas lindas.

Infelizmente gostaria de poder dar uma nota melhor, contudo, a estadia no hotel durante duas noites não foi das melhores experiências. A começar pelo facto de não haver nenhum tipo de animação noturna em nenhuma das noites que lá estivemos. Em seguida, tenhamos entrar no spa que nos queriam cobrar 15 euros sendo que não era essa a informação fornecida no site, e sim que era gratuito no mês quem que fomos. O spa não valia os 15 euros de forma alguma, era super pequeno e o banho turco era demasiado frio para um banho turco normal. Éramos 4, e quando íamos tomar banho só dava água quente para os primeiros dois depois acabava a água quente, o que achei inacreditável, além de termos encontrado um tufo de cabelo enorme no ralo que não deixava a água escorrer. Realmente a única coisa que valeu a pena foi a qualidade da comida que era bastante boa apesar da pouca variedade. Do quarto tínhamos vista para um a piscina em obras e o bar abria demasiado tarde. Infelizmente não foi das minhas melhores experiências… estava á espera de muito mais de um hotel que se diz 5 estrelas

Gostei da nossa recente estadia no hotel. Abaixei um pouco a pontuação, pois os quartos não tinham instalações básicas, como chá / café, ferros de passar roupa, etc. Eu dividia um quarto com outros três adultos e um dos quartos não tinha instalações para pendurar roupas. O bar, piscina e restaurante eram bons. Grande escolha de bebidas e opções de comida. 15 minutos a pé da praia e mais um pouco para chegar à marina. Albuferia estava definitivamente a uma viagem de táxi. Não é uma base ruim para uma viagem de golfe, mas da próxima vez pretendemos ficar em um resort no campo.

Hotel de 5 estrelas que mais se aproxima de um 4 estrelas a tender para 3. Obras por todo o lado em plena época alta de Agosto com barulho. Desorganização total com a relva a ser cortada as 10 da manhã com os hóspedes na piscina e relva. A maior parte dos funcionários não falam Português e pouco ou nada de inglês, tentam dar o seu melhor. Para equilibrio os que falam português são extremamente atenciosos e simpáticos .O que ainda manteve a experiência e relação preço/qualidade foi o quarto atribuído, a atenção do hotel na atribuição de berço, banheira, muda fraldas e água extra para o bebe e o serviço de limpeza que se adequam ao espectável para um 5 estrelas embora exista uma notória falta de manutenção dos espaços/quartos. O serviço de bar de piscina a qualidade é fraca no conhecimento dos cocktails pela maior parte dos funcionários. No bar de piscina onde decorrem os espetáculos para crianças e adultos não existe zona de não fumadores o que acaba por tornar o local cheio de fumo e impróprio para bebés ou asmáticos. A piscina interior estava em obras sem que tivessem informado de tal com a única opção outro empreendimento do grupo a 10 minutos a pé. O serviço de buffet é bastante limitado na oferta contudo apresenta qualidade satisfatória. É necessário cuidado ja que basta deixar a toalha para ir buscar uma simples bebida ao bar e ficamos sem guarda sol ou temos alguém a utilizar a toalha com os pertences pessoais sem que o hotel tome qualquer atitude com os hóspedes que tem esta prática. Resumindo se procuramos sossego e descanso não é certamente neste hotel. Espero sériamente que seja mudado rapidamente porque é uma pena dado o potencial do hotel.