Alojamento Pet Friendly – NAU Salgados Palm Village

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Crítica de um primeiro dia decepcionante no NAU Salgados Palm Village, AlbufeiraNosso primeiro dia no NAU Salgados Palm Village foi uma grande decepção, para dizer o mínimo. Somos uma família de 16 pessoas, incluindo várias crianças que estavam entusiasmadas com umas férias relaxantes e divertidas. Infelizmente, tem sido tudo menos isso.Reservas de restaurantes e jantares Uma das nossas maiores frustrações tem sido a organização do jantar. Fomos informados de que eram necessárias reservas para cada refeição! Como somos um grupo tão grande, isso significa 6 reservas três vezes ao dia! Eles não tinham interesse em ajudar nesse processo! Quando finalmente nos sentamos, eles nem sequer acomodaram nosso grupo, forçando-nos a sentar em mesas separadas. A falta de sinalização adequada na comida (somos vegetarianos / alérgicos) e o desconhecimento dos funcionários fez com que tivéssemos que ser cautelosos e comer muito pouco.Comodidades enganosas As fotos e informações fornecidas sobre o hotel eram incrivelmente enganosas. Esperávamos instalações como salão de bilhar, fliperama, spa e piscina coberta, conforme claramente demonstrado nos materiais promocionais. Nenhum destes estava presente! Isso foi especialmente decepcionante para as crianças, que estavam ansiosas para nadar, mas descobriram que não havia nem piscina coberta. Por que eles estão mostrando fotos de comodidades que não têm? Aparentemente é porque o hotel irmão (a 15 minutos de carro) os possui, por um custo extra!Sem área comum ou lobby Também não há lugar para sentar dentro de casa. Ficamos surpresos ao descobrir que não há lobby ou espaço comum adequado dentro do hotel onde nosso grupo pudesse relaxar junto. É bizarro que um hotel deste tamanho e padrão não tenha áreas internas básicas para se reunir.Entretenimento ao vivo não é o esperado Estávamos ansiosos por concertos e entretenimento ao vivo, o que parecia ser um destaque do hotel. Contudo, não há informações fornecidas No entretenimento e não é padrão igual a um hotel 4 estrelas!Problemas de serviço de transporte Para aumentar a frustração, não foram fornecidas informações claras sobre o serviço de transporte. Esperávamos poder explorar a área com mais facilidade, mas o hotel não forneceu nenhuma orientação sobre como acessar o traslado.Check-in do pesadelo A experiência começou com o pé esquerdo, com um processo de check-in caótico e mal administrado. A equipe parecia sobrecarregada e demorou muito mais do que o esperado para se acomodar.No geral, nosso grupo – especialmente as crianças – está extremamente decepcionado com o primeiro dia aqui. Iremos nos reunir com a gerente amanhã para discutir essas questões e esperamos que ela ainda consiga mudar a situação e salvar o que sobrou de nossas férias. No momento, isso está longe da experiência que nos foi prometida e esperada.Não daria a eles nem mesmo uma avaliação nossa de 1 estrela, 0 estrela!!!

Ressalvo que nem tudo foi mau nesta estadia, no entanto há muito a melhorar. Relação qualidade/preço muito negativa. Hotel muito mal frequentado por dezenas de membros de etnia que não possibilitaram grande descanso (muito barulho e sempre a quererem passar á frente de todos nas filas). Levando-me a estar mais atento e sobre atenção reforçada. Muitas pessoas limitavam-se a não ir à água quando os mesmos elementos lá se encontram, devido a tanta "confusão" e barulho causada por estes. Apesar de não terem culpa, muitas crianças pelo hotel, o que levou a haver muito barulho e pouco descanso. O facto de ser tudo incluído mas mesmo assim ter de andar preocupado em marcar pequeno almoço, almoço e jantar, não me fez ter um ambiente relaxado nem despreocupado. No chuveiro do quarto água com muito pouca pressão e constantemente a vir fria. Comida sem grande sabor e sem grande variedade. Hotel nitidamente a precisar de reparações tanto em áreas comuns (piscinas, casas de banho...) como nos quartos. Apesar de haver piscinas próprias para crianças as mesmas andam em todas as existentes, sem qualquer restrições. Vim com uma expectativa alta face ao valor que gastei e comentários que procurei, no entanto fiquei bastante desiludido. Umas férias que pensei serem as ideais para desfrutar e descansar transformaram se numa grande desilusão. Francamente dinheiro desperdiçado. Apesar de tudo o atendimento dos funcionários foi bom.